📞 קייס אמיתי · עורכי דין ובעלי מקצוע
CallBack Agent
איך הפכנו כל שיחה שלא נענתה, למשל כשעורך דין באמצע פגישה, ללִיד שמור, במקום לקוח שהולך למתחרה.
הבעיה
כל שיחה שלא נענית היא לקוח שאולי אבד
כשבעל מקצוע נמצא בפגישה, לדוגמה עורך דין באמצע ישיבה, הוא לא יכול לענות לטלפון. מי שמתקשר ולא מקבל מענה לרוב פשוט מתקשר לבא בתור. עד היום אין דרך לדעת מי התקשר ולמה, ואין שום מעקב אחרי הפנייה.
מה אוטומטנו
משיחה שלא נענתה ללִיד שמור
1. זיהוי אוטומטי של שיחה שלא נענתה
כשמישהו מתקשר ואי אפשר לענות (פגישה, עומס, מחוץ לשעות), המערכת מזהה זאת מיד.
2. הודעת WhatsApp מיידית למתקשר
הפונה מקבל הודעה עם שאלה קצרה על מה הוא צריך, ואישור שיקבל מענה בהקדם, כך שהוא לא מרגיש מתעלם.
3. הליד נשמר בדשבורד ניהול לידים
כל שיחה שלא נענתה הופכת ללִיד מתועד בדשבורד אחד, כדי שאף פנייה לא תיפול בין הכיסאות.
התוצאה
אין יותר שיחות שהוחמצו, רק לידים שנשמרים ומטופלים.
המתקשר מקבל מענה מיידי גם כשאף אחד לא יכול להרים את הטלפון באותו רגע.
רוצים לראות את המחיר ואת כל מה שכולל? עמוד אוטומציה לוואטסאפ עסקי ←